Der demografische Wandel macht auch innerhalb der Verwaltung Veränderungen notwendig. Bereits in der Delphi-Expertenbefragung des Zukunftsreports MODERNER STAAT 2008 wurde Demografie mit großem Abstand als die Hauptherausforderung für die Verwaltung im Jahr 2020 benannt. An Erkenntnissen mangelt es also nicht, vielmehr fehlen – so unsere Analyse – (immer) noch innovative und aufeinander aufbauende Lösungen: Was sollte bis zum Jahr 2035 geschehen, damit die öffentliche Verwaltung die Herausforderungen des demografischen Wandels erfolgreich bewältigen kann? Welche konkreten Ideen gibt es, wie sie diese bewältigen kann? Deshalb konzentrieren sich der Zukunftsreport 2012 auf die notwendigen Veränderungen innerhalb der Verwaltung infolge des demografischen Wandels.